DigitalNation BMS — وارنٹی

گاہک موبائل لے کر آیا۔

“بھائی، چار مہینے پہلے خریدا تھا۔ وارنٹی میں ہو گا نا؟”

آپ کو یاد نہیں۔ چار مہینے پہلے — کون سا موبائل تھا؟ کیا اس پر وارنٹی تھی؟ کتنی مدت کی؟

کاپی کھولتے ہیں۔ پرچی ڈھونڈتے ہیں۔ IMEI کہیں لکھا ہو گا — مگر کہاں؟

گاہک منتظر ہے۔ آپ پسینہ بہا رہے ہیں۔

آخر آپ “ہاں، وارنٹی میں ہے” کہہ دیتے ہیں — اور مرمت کا خرچ اپنی جیب سے دیتے ہیں۔ کوئی ثبوت نہیں کہ وارنٹی تھی بھی یا نہیں۔

یا — آپ انکار کر دیتے ہیں۔ گاہک ناراض، آپ کی ساکھ خراب۔

DigitalNation BMS (Business Management Software) یہ سب ختم کرتا ہے۔

گاہک آتا ہے، IMEI بتاتا ہے — یا صرف اپنا فون نمبر۔

آپ ڈھونڈتے ہیں۔ دو سیکنڈ۔ اسکرین پر:

• سیل کی تاریخ — کب بیچا تھا
• وارنٹی کی مدت — کتنے دن / ہفتے / مہینے
• وارنٹی کی ایکسپائری — کب تک
• باقی دن — وارنٹی میں ہے یا نہیں
• مصنوعات کی تفصیل — کون سا ماڈل، کون سا IMEI
• گاہک کا نام

آپ اسکرین گھماتے ہیں۔ گاہک دیکھتا ہے۔ سچ سامنے۔

وارنٹی میں ہے؟ مرمت آپ کے ذمے — اور سپلائر سے کلیم۔ وارنٹی ختم؟ گاہک کو سمجھاتے ہیں — ثبوت کے ساتھ۔

نہ بحث۔ نہ نقصان۔ نہ شرمندگی۔

ہر وارنٹی، مکمل خودکار ٹریک

BMS میں وارنٹی خودکار لگ جاتی ہے — جب آپ مصنوعات شامل کرتے ہیں یا سیل کرتے ہیں:

• مصنوعات کے ساتھ — وارنٹی کی مدت (دن / ہفتے / مہینے)
• ہر سیل کے ساتھ — وارنٹی اسٹارٹ اور اینڈ تاریخ
• ہر IMEI کے ساتھ — یونٹ وائز ٹریک (موبائل کے لیے)
• الرٹ — وارنٹی ختم ہونے سے پہلے
• تلاش — IMEI یا فون سے فوری
• کلیم ریکارڈ — اگر مرمت کی ضرورت ہو
• رپورٹ — کتنی وارنٹیاں ایکٹو ہیں

ایک بار سیٹ کریں — ہمیشہ کے لیے خودکار۔

وارنٹی کے ساتھ کیا کر سکتے ہیں؟

BMS سے پہلے اور بعد

وہی گاہک۔ وہی مصنوعات۔ بس مکمل تحفظ، کوئی نقصان نہیں۔

DigitalNation سپورٹ — جب وارنٹی میں الجھن ہو

کبھی وارنٹی کی مدت غلط سیٹ ہو گئی۔ کبھی ایک سیل دوبارہ بن گئی۔ کبھی IMEI غلط درج ہوا۔

پریشان نہ ہوں۔ DigitalNation سپورٹ آپ کے ساتھ ہے:

• وارنٹی کی تصدیق کریں
• غلط اندراج درست کریں
• IMEI سے ڈھونڈیں — اگر یاد نہیں
• دوبارہ وارنٹی سیٹ کریں اگر ضروری ہو
• واٹس ایپ یا کال پر، تیزی سے

ہم آپ کے ڈیٹا کو چھپ کر تبدیل نہیں کرتے۔ ہر تبدیلی تاریخ کے ساتھ محفوظ رہتی ہے۔

وارنٹی سیٹ کرنا — مصنوعات کے ساتھ

پہلا مرحلہ: مصنوعات → نیا یا ایڈٹ

دوسرا مرحلہ: وارنٹی کی تفصیل:

تیسرا مرحلہ: “محفوظ کریں” — اب ہر سیل پر خودکار لاگو ہوگی

وارنٹی چیک کرنے کا طریقہ

پہلا مرحلہ: ڈیش بورڈ → وارنٹی پر جائیں

دوسرا مرحلہ: سرچ بار میں لکھیں:

• IMEI / سیریل — اگر گاہک کے پاس ہے
• گاہک کا فون — اگر یاد ہے
• سیل نمبر — اگر ہے
• گاہک کا نام — اگر یاد ہے

تیسرا مرحلہ: نتیجہ سامنے — مکمل تفصیل:

• سیل کی تاریخ
• وارنٹی کی مدت
• ایکسپائری تاریخ
• باقی دن
• مصنوعات اور IMEI
• گاہک کا نام

چوتھا مرحلہ: گاہک کو دکھائیں — اسکرین یا PDF

💡 پرو ٹِپ: اگر گاہک وارنٹی چیک کرانے آئے، اسے وارنٹی کارڈ PDF بنا کر بھیجیں — واٹس ایپ پر یا پرنٹ۔ اس سے آپ کا پروفیشنل رویہ ظاہر ہوتا ہے۔

وارنٹی کارڈ — گاہک کے لیے

کب: جب گاہک سیل کرے، یا بعد میں مانگے۔

کیسے:

1. سیل کھولیں
2. “وارنٹی کارڈ پرنٹ کریں” بٹن
3. PDF ڈاؤن لوڈ یا پرنٹ
4. گاہک کو دیں

کارڈ میں کیا ہوتا ہے:

• گاہک کا نام
• سیل کی تاریخ
• مصنوعات اور IMEI
• وارنٹی کی مدت
• ایکسپائری تاریخ
• آپ کے کاروبار کی تفصیل
• DigitalNation کا نام

وارنٹی کلیم درج کرنا

کب: گاہک وارنٹی میں مرمت کے لیے آئے۔

پہلا مرحلہ: گاہک کی IMEI یا فون سے وارنٹی چیک کریں

دوسرا مرحلہ: اگر وارنٹی میں ہے — “کلیم درج کریں” بٹن

تیسرا مرحلہ: مرمت کے کام میں نئی جاب بن جائے گی:

• وارنٹی سے منسلک
• لاگت صفر (سپلائر سے وصول ہوگی)
• گاہک کو کچھ نہیں دینا

چوتھا مرحلہ: کام مکمل ہو → گاہک کو واپس

پانچواں مرحلہ: “سپلائر کو بھیجیں” — سپلائر سے ریپلیسمنٹ یا ریفنڈ

💡 پرو ٹِپ: وارنٹی کلیم میں IMEI کے ساتھ فوٹو اپ لوڈ کریں — نقصان کی تصویر بھی۔ سپلائر سے بات کرتے وقت ثبوت مضبوط ہو گا۔

ایکسپائری الرٹ

کب: وارنٹی ختم ہونے سے پہلے گاہک کو یاد دہانی۔

کیسے:

1. وارنٹی → “جلدی ختم ہونے والی” ٹیب
2. ہر سیل کے سامنے:
   • گاہک کا نام
   • مصنوعات اور IMEI
   • ایکسپائری تاریخ
   • باقی دن (30 دن سے کم)
3. “یاد دہانی بھیجیں” بٹن — واٹس ایپ پیغام تیار

پیغام میں:

• گاہک کا نام
• مصنوعات کا نام
• وارنٹی کی ایکسپائری تاریخ
• کوئی بھی مسئلہ ہو تو رابطہ کریں

💡 پرو ٹِپ: 30 دن پہلے یاد دہانی بھیجیں۔ گاہک کو موقع ملے گا کہ کوئی بھی مسئلہ چیک کروائے — جب وارنٹی ایکٹو ہے۔ یہ گاہک کے ساتھ رشتہ مضبوط کرتا ہے۔

تلاش اور فلٹرز

سرچ بار: IMEI / سیریل، گاہک کا نام، فون، سیل نمبر

فلٹرز:

• حالت — فعال / ختم / جلدی ختم ہونے والی
• مصنوعات — ایک مخصوص مصنوعات کی
• تاریخ کی حد — آج / اس ہفتے / اس ماہ / حسب ضرورت

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

اہم باتیں

💡 IMEI ضرور درج کریں موبائل سیل کرتے وقت IMEI ضرور درج کریں — یہی وارنٹی کا سب سے مضبوط ثبوت ہے۔

💡 وارنٹی کی مدت مصنوعات میں سیٹ کریں ایک بار سیٹ — ہر سیل پر خودکار لاگو۔ بعد میں الجھن نہیں۔

💡 گاہک کو کارڈ دیں وارنٹی کارڈ گاہک کو دیں۔ گاہک مطمئن، آپ کا پروفیشنل رویہ قائم۔

💡 30 دن پہلے یاد دہانی ایکسپائری الرٹ سیٹ کریں۔ گاہک کو مسئلہ چیک کرنے کا موقع ملے گا — جب وارنٹی ایکٹو ہے۔

💡 وارنٹی کلیم میں فوٹو نقصان کی تصویر اپ لوڈ کریں — سپلائر سے کلیم مضبوط ہو گا۔

💡 وارنٹی سے باہر بھی احترام اگر وارنٹی ختم ہے تو ادب سے سمجھائیں — ثبوت کے ساتھ۔ گاہک واپس آئے گا، آپ کی ساکھ بچے گی۔

بہاؤ

مصنوعات میں وارنٹی سیٹ ← مدت، قسم
    ↓
سیل ہوتی ہے ← وارنٹی خودکار لاگو
    ↓
گاہک واپس آیا ← IMEI یا فون سے چیک
    ↓
وارنٹی میں ہے؟ → [مرمت](/ur/guide/repair-jobs) جاب + سپلائر کلیم
وارنٹی ختم؟ → ادب سے سمجھائیں، ثبوت کے ساتھ
    ↓
30 دن پہلے یاد دہانی → گاہک چیک کرواتا ہے
    ↓
نتیجہ: ہر وارنٹی مکمل ٹریک، کوئی بحث نہیں،
کوئی نقصان نہیں، گاہک کا اعتماد مضبوط۔

متعلقہ حصے

• مصنوعات — وارنٹی سیٹ کرنا اور IMEI ٹریکنگ
• فروخت — وارنٹی کا خودکار اندراج
• مرمت — وارنٹی والی مرمت کے جاب
• واپسی — وارنٹی کلیم اور واپسی
• رپورٹس — وارنٹی کی رپورٹ

آگے: سیٹنگز — اپنے DigitalNation اکاؤنٹ کی مکمل سیٹنگ