DigitalNation BMS — گاہک پورٹل

گاہک بار بار آتا ہے۔

“بھائی، میرا حساب دکھاؤ۔”

“بھائی، میں نے کتنا دیا تھا؟”

“بھائی، باقی کتنا ہے؟”

آپ ہر بار اسکرین گھماتے ہیں، لیجر کھولتے ہیں، رسیدیں دکھاتے ہیں۔ گاہک تسلی سے نہیں جاتا — شک باقی رہتا ہے۔

ہر ہفتے، ہر مہینے، یہی سوال۔ آپ کا وقت، آپ کا صبر۔

اور پھر ایک دن گاہک آتا ہے — “میں نے یہ رقم دی تھی، تم بھول گئے۔”

مگر ثبوت؟ آپ کے پاس ہے — مگر اس کے پاس نہیں۔ شک باقی رہتا ہے۔

DigitalNation BMS (Business Management Software) ہر گاہک کو خود دکھاتا ہے۔

جب آپ گاہک شامل کرتے ہیں، سسٹم اس کا پورٹل اکاؤنٹ بنا سکتا ہے۔

گاہک کو اپنے فون نمبر اور پاس ورڈ سے لاگ ان کی سہولت ملتی ہے۔ وہ خود دیکھ لیتا ہے:

• مکمل لیجر — ہر خریداری، ہر ادائیگی
• موجودہ بیلنس — کتنا باقی، کتنا ایڈوانس
• ہر انوائس کی تفصیل — کیا خریدا، کب، کتنا
• ادائیگی کی تاریخ — کب دیا، کتنا دیا
• PDF ڈاؤن لوڈ — اپنے ریکارڈ کے لیے

آپ کی کال کم۔ گاہک کا شک ختم۔ اعتماد مضبوط۔

گاہک پورٹل کیا دکھاتا ہے؟

جب گاہک لاگ ان کرتا ہے:

• ڈیش بورڈ — بیلنس کا خلاصہ، حالیہ لین دین
• لیجر — مکمل تاریخ، ہر لین دین
• بیلنس — لائیو، ہر وقت تازہ
• سیل کی تفصیل — کیا خریدا، کب
• ادائیگی کی تفصیل — کب دی، کتنی
• PDF ڈاؤن لوڈ — لیجر یا رسید
• اپنی پروفائل — رابطہ کی معلومات

ہر وہ چیز جو وہ پوچھتا ہے — خود دیکھ لیتا ہے۔

گاہک کیا نہیں کر سکتا

⚠️ گاہک صرف پڑھ سکتا ہے — کوئی بھی تبدیلی نہیں۔

• ❌ کوئی سیل تبدیل نہیں کر سکتا
• ❌ کوئی ادائیگی درج نہیں کر سکتا
• ❌ کوئی واپسی درج نہیں کر سکتا
• ❌ دوسرے گاہکوں کا ڈیٹا نہیں دیکھ سکتا
• ❌ آپ کے سپلائرز کی معلومات نہیں دیکھ سکتا
• ❌ آپ کا کاروباری ڈیٹا نہیں دیکھ سکتا

صرف اپنا حساب — صرف اپنا۔

کون سا گاہک پورٹل استعمال کر سکتا ہے؟

💡 صرف رجسٹرڈ گاہک — جو آپ نے سسٹم میں شامل کیے ہیں۔

کاؤنٹر سیل / واک اِن گاہک:

• ❌ پورٹل نہیں ملتا
• کاؤنٹر سیل میں کوئی گاہک اکاؤنٹ نہیں بنتا
• صرف فون نمبر (اختیاری)

رجسٹرڈ گاہک:

• ✅ پورٹل ملتا ہے
• جب آپ گاہک شامل کرتے ہیں
• پورٹل اکاؤنٹ خودکار بنا سکتے ہیں

کب خودکار:

• آپ گاہک شامل کرتے وقت “پورٹل ایکسس دیں” آپشن منتخب کریں
• یا بعد میں گاہک ڈیٹیل → “پورٹل فعال کریں” سے

BMS سے پہلے اور بعد

وہی گاہک۔ وہی رشتہ۔ بس آپ کا وقت بچتا، اعتماد بڑھتا۔

DigitalNation سپورٹ — جب پورٹل میں الجھن ہو

کبھی گاہک نے پاس ورڈ بھول دیا۔ کبھی لاگ ان نہیں ہو رہا۔ کبھی پورٹل صحیح نہیں دکھ رہا۔

پریشان نہ ہوں۔ DigitalNation سپورٹ آپ کے ساتھ ہے:

• پاس ورڈ ری سیٹ کریں — گاہک کے لیے
• ای میل دوبارہ بھیجیں — اگر غلط گئی
• لاگ ان مسئلہ حل کریں
• نیا اکاؤنٹ بنائیں اگر ضروری ہو
• واٹس ایپ یا کال پر، تیزی سے

ہم آپ کے ڈیٹا کو چھپ کر تبدیل نہیں کرتے۔ ہر تبدیلی تاریخ کے ساتھ محفوظ رہتی ہے۔

پورٹل اکاؤنٹ کیسے بناتا ہے

پہلا مرحلہ: گاہک شامل کریں یا موجودہ گاہک کھولیں

دوسرا مرحلہ: “پورٹل فعال کریں” بٹن دبائیں

تیسرا مرحلہ: گاہک کا ای میل ڈالیں (اگر نہیں ہے تو موجودہ)

چوتھا مرحلہ: سسٹم خودکار بنا دیتا ہے:

• لاگ ان یوزر — گاہک کا فون نمبر
• عارضی پاس ورڈ — ای میل پر بھیجا گیا

پانچواں مرحلہ: گاہک کو ای میل آتی ہے:

• پورٹل کا ایڈریس — customer.digitalnation.com.pk
• یوزر نیم — اس کا فون نمبر
• عارضی پاس ورڈ
• پہلی لاگ ان پر پاس ورڈ بدلنے کی ہدایت

چھٹا مرحلہ: گاہک لاگ ان کرتا ہے، پاس ورڈ بدلتا ہے، اپنا حساب دیکھتا ہے

گاہک کا ڈیش بورڈ — کیا دیکھتا ہے

پہلا مرحلہ: گاہک customer.digitalnation.com.pk کھولتا ہے

دوسرا مرحلہ: فون نمبر اور پاس ورڈ سے لاگ ان

تیسرا مرحلہ: ڈیش بورڈ پر سامنے:

چوتھا مرحلہ: “لیجر” پر کلک کریں → مکمل تاریخ

گاہک کا لیجر — مکمل تفصیل

جب گاہک لیجر کھولتا ہے:

• ہر خریداری — تاریخ، مصنوعات، رقم، انوائس نمبر
• ہر ادائیگی — تاریخ، طریقہ، ٹرانزیکشن ID
• ہر واپسی — تاریخ، مصنوعات، وجہ
• باقی رقم — لائیو حساب
• PDF ڈاؤن لوڈ — کوئی بھی رینج

وہ خود چیک کر لیتا ہے — آپ کو کال کرنے کی ضرورت نہیں۔

پاس ورڈ ری سیٹ — آپ کیسے مدد کریں

کب: گاہک نے پاس ورڈ بھول دیا۔

کیسے:

پہلا طریقہ — گاہک خود:

1. customer.digitalnation.com.pk کھولیں
2. “پاس ورڈ بھولیں؟” پر کلک
3. ای میل درج کریں
4. سسٹم ری سیٹ لنک بھیجے گا

دوسرا طریقہ — آپ مدد کریں:

1. گاہک → گاہک منتخب کریں
2. “پورٹل دوبارہ بھیجیں” بٹن
3. سسٹم نئی لاگ ان تفصیلات ای میل کرے گا

تیسرا طریقہ — DigitalNation سپورٹ:

• اگر مسئلہ برقرار رہے، رابطہ کریں

گاہک کو پورٹل کا بتانا

جب نیا گاہک شامل کریں:

💡 پرو ٹِپ: گاہک کو سامنے ہی بتا دیں — “بھائی، آپ کا اپنا پورٹل ہے۔ جب چاہیں خود دیکھ لیں — میں کسی بھی وقت دستیاب ہوں۔”

فائدہ:

• وہ تیار رہتا ہے
• وہ مانگنے کے بجائے خود دیکھتا ہے
• آپ کا پیشہ ورانہ رویہ قائم ہوتا ہے

اگر گاہک ٹیکنالوجی سے ناواقف ہو:

• اسے سکھائیں — 5 منٹ کا کام
• یا — اس کے بیٹے / بیٹی / ساتھی کو بتائیں
• یا — پہلے ایک بار ساتھ لاگ ان کر کے دکھائیں

زیادہ تر گاہک 2-3 بار کے بعد خود دیکھنے لگتے ہیں۔

کیا پورٹل ہر گاہک کو دینا چاہیے؟

مشورہ:

مقصد: جو گاہک بار بار آ کر حساب پوچھتا ہے — اسے پورٹل دیں۔ آپ کا وقت بچے گا۔

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

اہم باتیں

💡 باقاعدہ گاہکوں کو پورٹل دیں جو ہر ہفتے آ کر حساب پوچھتے ہیں — ان کو پورٹل دیں۔ آپ کا وقت بچے گا، وہ مطمئن رہیں گے۔

💡 ای میل ضرور ڈالیں گاہک شامل کرتے وقت ای میل ضرور ڈالیں۔ پورٹل کی رسائی اسی پر آتی ہے۔

💡 پہلی لاگ ان میں مدد گاہک کو پہلی بار ساتھ بٹھا کر لاگ ان دکھائیں۔ 5 منٹ کا وقت — عمر بھر کا فائدہ۔

💡 پاس ورڈ ری سیٹ کا اختیار دیں ہر 3 مہینے میں ایک بار گاہک کو یاد دلائیں: “پاس ورڈ بھول گئے تو پورٹل سے ری سیٹ کر لیں۔”

💡 لیجر PDF کا معمول ختم کریں ہر مہینے لیجر PDF بھیجنے کی عادت ختم کریں۔ پورٹل ہے تو خود دیکھے گا۔ آپ کا وقت بچے گا۔

💡 گاہک کو راضی کریں، مجبور نہ کریں اگر گاہک پورٹل استعمال نہیں کرنا چاہتا، مجبور نہ کریں۔ پرانا طریقہ (PDF بھیجنا) بھی جاری رکھیں۔

بہاؤ

گاہک [شامل](/ur/guide/customers) کریں ← ای میل کے ساتھ
    ↓
"پورٹل فعال کریں" بٹن ← ای میل ڈالیں
    ↓
سسٹم پورٹل اکاؤنٹ بناتا ہے
    ↓
گاہک کو ای میل → یوزر، پاس ورڈ، ایڈریس
    ↓
گاہک لاگ ان کرتا ہے ← پاس ورڈ بدلتا ہے
    ↓
اپنا مکمل لیجر دیکھتا ہے ← بیلنس چیک کرتا ہے
    ↓
آپ کی کال کم → PDF بھیجنے کا کام ختم
    ↓
نتیجہ: شفاف حساب، مضبوط اعتماد، گاہک کا شک ختم۔

متعلقہ حصے

• گاہک — گاہک کا مکمل انتظام
• فروخت — وہ سیل جو پورٹل میں نظر آتی ہے
• اقساط — قسط والے گاہک کے لیے خصوصی فائدہ

آگے: والٹ و ریفرل — اضافی کمائی اور ریفرل سسٹم